DEVI RIPARARE LA TUA STAMPANTE SAMSUNG?

Per assistenza e supporto puoi contattarci subito in tre modi:

Con il telefono:

Chiama il numero 039 2878371 se chiami dalla provincia di Monza e Brianza, o lo 02 320621045 se chiami dalla provincia di Milano, o dalle altre province d’Italia.

Compilando il nostro form on line:

Compila subito il nostro form on line, descrivi il problema della tua stampante Samsung, verrai contattato subito da un nostro tecnico!

Aprendo un ticket:

Apri subito un Ticket, sulla nostra pagina dedicata, descrivendo il guasto della tua stampante. Un tecnico specializzato prenderà in carico subito la tua richiesta di assistenza per la tua stampante Samsung.

La tua stampante Samsung è in garanzia?

Come ben saprai, Hp nel 2016 ha acquistato la divisione stampa di Samsung. Le stampanti sono ancora con il brand Samsung ma vengono, prodotte, commercializzate e gestite da HP. Anche per la garanzia ci si rifaccia ai contatti HP.

Con il telefono:

Chiama da tutta Italia il numero 080 9898 007

Aprendo un ticket sulla pagina web:

Apri un ticket di richiesta di assistenza all’indirizzo: https://support.hp.com/it-it

attenzione

RIPARIAMO SOLO STAMPANTI PER USO AZIENDALE-PROFESSIONALE, NON GESTIAMO RIPARAZIONI DI STAMPANTI CHE MONTANO CONSUMABILI NON ORIGINALI

PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi Siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni su stampanti professionali da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.

Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.

Da molti anni mettiamo a disposizione il nostri talenti per il supporto e l’assistenza di stampanti Samsung, nella fascia di prodotto dedicata alle aziende, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Siamo un centro di assistenza e supporto per le stampanti Samsung fuori garanzia, siamo rivenditori del marchio SAMSUNG. Ci troviamo e Villasanta in Via Volta al numero 15. Ripariamo le stampanti Samsung professionali, formalizziamo un preventivo al cliente prima di intervenire con il completamento della riparazione. Se la tua stampante Samsung non prende la carta dal cassetto potrebbe essere necessario sostituire tutto il sistema di presa carta ( ruote, pickup e frizioni), operazione che svolgiamo presso il nostro laboratorio in poco tempo e con una spesa ragionevole.

La tua stampante Samsung ha una qualità di stampa pessima e con righe?? Interveniamo con la sostituzione del gruppo della foto unità (drum unit anche detto "fotoconduttore"), della cinghia di trasferimento immagine e del gruppo fusore (fusing-unit). La tua stampante avrà la stessa qualità di stampa che aveva al momento dell'acquisto!! ATTENZIONE, non eseguiamo diagnosi guasto e riparazioni su stampanti che montano TONER O TAMBURI COMPATIBILI!

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Guasti

Sotto elencata una lista breve dei guasti che più spesso ci capita di riparare sulle stampanti Samsung sulle quali svolgiamo assistenza sia a domicilio che presso il nostro laboratorio. La lista è solo a scopo esemplificativo.

  1. La stampante che non pesca la carta dal cassetto?
    - Sostituzione ruote presa carta, clutch, assembly
  2. La stampante inceppa la carta al suo interno?
    - Ripristino percorso e registrazione carta
  3. La stampante laser stampa lasciando uno sfondo?
    - Sostituzione gruppo laser di stampa
  4. La stampante prenda la carta ma non la trascina?
    - Riparazione sistema di avanzamento carta
  5. Il foglio stampato riporta l’immagine della stampa precedente?
    - Sostituzione completa unità fusore
  6. La stampante segnala un falso inceppamento carta?
    - Sostituzione sensori presenza e passaggio carta
  7. Ci sono strani rumori o codici di errore durante la stampa??
    - Sostituzione ingranaggi interni e parti elettroniche
  8. La stampante non dialoga con il pc o la rete aziendale??
    - Sostituzione scheda di rete stampante
  9. La stampante riproduce fotocopie o scansioni con qualità di stampa scadente??
    - Riparazione e manutenzione modulo scanner
  10. La qualità di stampa è scadente e i colori non sono fedeli all’originale che vedo sul pc?
    - Manutenzione straordinaria, aspirazione dal toner, pulizia ottica, regolazioni immagine.

SERVIZI ACCESSORI PER STAMPANTI

  • Servizio prima installazione stampante a domicilio
  • Configurazione stampante nella rete aziendale per stampa condivisa
  • Configurazione stampante per scansione in rete, fax to mail, fax to PDF
  • Fornitura, installazione di kit di manutenzione programmata (maintenance kit)
  • Contratti di assistenza personalizzati, finanziamenti con società leasing gruppo BMP
  • Fornitura materiali di consumo, toner, carta A4, A3

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Tempi

Se porti la stampante presso il nostro laboratorio di solito impieghiamo dai 2 ai 5 giorni lavorativi per formalizzarti un preventivo di riparazione. Se invece la tua stampante è di dimensioni “importanti” quindi non trasportabile, e sceglierai di utilizzare il nostro servizio di supporto e riparazione stampanti, direttamente presso il tuo domicilio, (on-site), interverremo solitamente in 1 giorno lavorativo dall'adempimento della pratica con formula a “ticket” che ti verrà proposta.

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Costi

Il costo della riparazione della tua stampante in laboratorio, dipenderà dalla manodopera, e, dagli eventuali ricambi che dovranno essere sostituiti per risolvere il guasto. Il preventivo che ti verrà formalizzato non sarà in nessun modo vincolante. Potrai decidere in qualsiasi momento di accettarlo o rifiutarlo. Ricordati che in caso di rifiuto dovrai comunque pagare Euro 25.00 oltre iva, per la gestione della pratica. Nel caso di una riparazione a domicilio il costo del ticket da pagare dipenderà da diversi fattori: modello della stampante, distanza tra la sede del cliente e la nostra sede, tipo di intervento da effettuare.

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Dove

  • PRESSO IL NOSTRO LABORATORIO, che si trova a Villasanta (MB). Puoi portarci la tua stampante aziendale guasta se abiti o lavori vicino al nostro laboratorio. Se invece sei lontano puoi spedire la stampante (da tutta Italia, si consiglia con spedizione assicurata), ti contatteremo appena avremo pronto il preventivo di riparazione del tuo dispositivo.
  • PRESSO LA SEDE DEL CLIENTE, se hai una stampante e desideri avere un tecnico direttamente presso la tua struttura, non esitare a contattarci. Ti spiegheremo nei minimi dettagli come potremmo intervenire in tempi brevi, e, con una spesa ragionevole, per risolvere il guasto che ha bloccato il normale funzionamento della tua stampante aziendale. Ti formalizzeremo un preventivo di intervento con la nostra formula a “Ticket”. Interveniamo a domicilio in tutta la provincia di Monza e Brianza, e nella parte nord della provincia di Milano. Per altre zone non coperte dal nostro servizio standard contattaci.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione di una stampante, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione della propria stampante Samsung che gli verrà proposto. Ricordati che se rifiuti un preventivo di riparazione per una stampante che hai portato in laboratorio, ti verranno addebitati comunque Euro 25.00 oltre iva come spese di diagnosi guasto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio della tua stampante Samsung guasta.

Il vantaggio rispetto a spedire una stampante guasta tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.

Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare la stampante e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

  • TIPOLOGIA
    - Stampanti Samsung laser monocromatiche
    - Stampanti Samsung laser a colori
    - Stampanti Multifunzioni Samsung laser monocromatiche
    - Stampanti Multifunzioni Samsung laser a colori
  • SERIE
    - Stampanti Samsung serie SF
    - Stampanti Samsung serie CLX
    - Stampanti Samsung serie XPRESS SL
    - Stampanti Samsung serie PROXPRESS SL
    - Stampanti Samsung serie SL-M
    - Stampanti Samsung serie SL-C
    - Stampanti Samsung serie CLP

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per la propria stampante Samsung , ci dovrà riconoscere Euro 25.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di una stampante Samsung può essere gestita e autorizzata solo ed esclusivamente da Samsung Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio Samsung, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di stampanti fuori garanzia.

Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.

Per contattare Samsung Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo stampanti Samsung per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.

Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.

Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione di stampanti Samsung a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su Samsung

Samsung nel Settembre del 2016 ha ceduto il ramo di azienda delle stampanti ad Hp, le stampanti vengono al momento prodotto ancora con il brand Samsung ma sono a tutti gli effetti vendute e gestite da Hp.

HP Italy s.r.l. ha la propria sede in provincia di Milano, a Cernusco sul Naviglio c.a.p. 20063, in Via Carlo Donat Cattin numero 5. Samsung è stato uno dei main sponsor della Yamaha Ufficiale MotoGp, e del team Pons Racing-Flexbox in Moto2, in formula1 il brand statunitense ha sponsorizzato i team Williams e Sauber.

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6 MOTIVI PER SCEGLIERCI:

Fatturazione

Rilascio della fattura immediato, pochissima burocrazia, emissione fatture elettroniche.

Fornitura

Sostituzione prese carta, gruppi fusore, gruppi drum, fornitura sensori, fornitura installazione maintenance kit Samsung.

Spedizioni

Servizio Navetta (Milano nord , Monza e provincia) per presa e riconsegna stampanti Samsung da 25,00 EUR.

Rapidità

Diagnosi guasto stampanti Samsung in 2/4 gg lavorativi, assistenza puntuale e professionale.

Correttezza

Autorizzazione scritta del cliente prima di procedere con la riparazione della vostra stampante Samsung.

Clientela

Riparazione e assistenza stampanti Samsung per professionisti, grandi aziende ed enti pubblici.

MODELLI STAMPANTI CHE RIPARIAMO:

(Elencati solo alcuni, chiamaci per la riparazione della tua!!)

SAMSUNG Laser b/n Xpress M2825ND (28 ppm) | SAMSUNG Multifunzione b/n Xpress M2885FW (A4) (28 ppm) | SAMSUNG Multifunzione b/n Xpress M2875FD (A4) (28 ppm) | SAMSUNG Laser b/n Xpress M2835DW (28 ppm) | SAMSUNG Laser b/n Xpress M2825ND (28 ppm) | SAMSUNG Multifunzione b/n Xpress M2675F (A4) (26 ppm) | SAMSUNG Multifunzione a colori CLX-4195FN (A4) (18 ppm)