DEVI RIPARARE LA TUA STAMPANTE IBM?

Per assistenza e supporto puoi contattarci subito in tre modi:

Con il telefono:

Chiama il numero 039 2878371 se chiami dalla provincia di Monza e Brianza, o lo 02 320621045 se chiami dalla provincia di Milano, o dalle altre province d’Italia.

Compilando il nostro form on line:

Compila subito il nostro form on line, descrivi il problema della tua stampante IBM, verrai contattato subito da un nostro tecnico!

Aprendo un ticket:

Apri subito un Ticket, sulla nostra pagina dedicata, descrivendo il guasto della tua stampante. Un tecnico specializzato prenderà in carico subito la tua richiesta di assistenza per la tua stampante IBM.

La tua stampante IBM è in garanzia?

Hai una stampante IBM ancora coperta da garanzia?? Per i prodotti in GARANZIA e per attivare la procedura D.O.A (Dead On Arrival) contattare il numero di telefono del servizio clienti IBM Italia

Con il telefono:

Chiama da tutta Italia il numero 800 782 0094

Aprendo un ticket sulla pagina web:

Apri un ticket di richiesta di assistenza all’indirizzo: https://www.ibm.com/contact/it/it

attenzione

RIPARIAMO SOLO STAMPANTI PER USO AZIENDALE-PROFESSIONALE, NON GESTIAMO RIPARAZIONI DI STAMPANTI CHE MONTANO CONSUMABILI NON ORIGINALI

PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi Siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni su stampanti professionali da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.

Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.

Da molti anni mettiamo a disposizione il nostri talenti per il supporto e l’assistenza di stampanti IBM, nella fascia di prodotto dedicata alle aziende, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Se devi riparare la tua stampante professionale ad aghi di marca IBM, sei nella pagina giusto!

Siamo specializzati nella riparazione di stampati IBM, delle stampanti ad aghi utilizzate per la stampa da gestionali ( anche molto vecchi), nella logistica, o, per la stampa a modulo continuo in generale, fino alla riparazione di stampanti laser collegate a sistemi As400 con software di gestione della produttività aziendale. Se possiedi una stampante IBM molto vecchia e non trovi nessuno che ti dia supporto non disperare! Hai trovato l'azienda giusta che ti potrebbe aiutare, contattaci subito! Ripariamo anche le vecchie serie di stampanti ad aghi INFOPRINT ,PROPRINTER e PRINTRONIX di IBM.

Affida la tua stampante IBM al nostro centro di assistenza e supporto, in poco tempo e con una spesa ragionevole, ripareremo la tua stampante, pronta ad essere subito utilizzata in azienda.

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Guasti

Sotto elencata una lista breve dei guasti che più spesso ci capita di riparare sulle stampanti IBM sulle quali svolgiamo assistenza sia a domicilio che presso il nostro laboratorio. La lista è solo a scopo esemplificativo.

  1. La stampante che non pesca la carta dal cassetto?
    - Sostituzione ruote presa carta, clutch, assembly
  2. La stampante ad aghi non stampa più i caratteri?
    - Sostituzione testina di stampa
  3. La stampante laser stampa lasciando uno sfondo?
    - Sostituzione gruppo laser di stampa
  4. La stampante prenda la carta ma non la trascina?
    - Riparazione sistema di avanzamento carta
  5. Il foglio stampato riporta l’immagine della stampa precedente?
    - Sostituzione completa unità fusore
  6. La stampante segnala un falso inceppamento carta?
    - Sostituzione sensori presenza e passaggio carta
  7. Ci sono strani rumori o codici di errore durante la stampa??
    - Sostituzione ingranaggi interni e parti elettroniche
  8. La stampante non dialoga con il pc o la rete aziendale??
    - Sostituzione scheda di rete stampante
  9. La stampante ad aghi non trascina la carta a modulo continuo??
    - Sostituzione trattori carta stampanti ad aghi
  10. La qualità di stampa è scadente e i colori non sono fedeli all’originale che vedo sul pc?
    - Manutenzione straordinaria, aspirazione dal toner, pulizia ottica, regolazioni immagine.

SERVIZI ACCESSORI PER STAMPANTI

  • Servizio prima installazione stampante a domicilio
  • Configurazione stampante nella rete aziendale per stampa condivisa
  • Configurazione stampante per scansione in rete, fax to mail, fax to PDF
  • Fornitura, installazione di kit di manutenzione programmata (maintenance kit)
  • Contratti di assistenza personalizzati, finanziamenti con società leasing gruppo BMP
  • Fornitura di consumabili per stampanti ad aghi carta modulo continuo, nastri Ibm
  • Fornitura materiali di consumo, toner, carta A4, A3

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Tempi

Se porti la stampante presso il nostro laboratorio di solito impieghiamo dai 2 ai 5 giorni lavorativi per formalizzarti un preventivo di riparazione. Se invece la tua stampante è di dimensioni “importanti” quindi non trasportabile, e sceglierai di utilizzare il nostro servizio di supporto e riparazione stampanti, direttamente presso il tuo domicilio, (on-site), interverremo solitamente in 1 giorno lavorativo dall'adempimento della pratica con formula a “ticket” che ti verrà proposta.

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Costi

Il costo della riparazione della tua stampante in laboratorio, dipenderà dalla manodopera, e, dagli eventuali ricambi che dovranno essere sostituiti per risolvere il guasto. Il preventivo che ti verrà formalizzato non sarà in nessun modo vincolante. Potrai decidere in qualsiasi momento di accettarlo o rifiutarlo. Ricordati che in caso di rifiuto dovrai comunque pagare Euro 25.00 oltre iva, per la gestione della pratica. Nel caso di una riparazione a domicilio il costo del ticket da pagare dipenderà da diversi fattori: modello della stampante, distanza tra la sede del cliente e la nostra sede, tipo di intervento da effettuare.

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Dove

  • PRESSO IL NOSTRO LABORATORIO, che si trova a Villasanta (MB). Puoi portarci la tua stampante aziendale guasta se abiti o lavori vicino al nostro laboratorio. Se invece sei lontano puoi spedire la stampante (da tutta Italia, si consiglia con spedizione assicurata), ti contatteremo appena avremo pronto il preventivo di riparazione del tuo dispositivo.
  • PRESSO LA SEDE DEL CLIENTE, se hai una stampante e desideri avere un tecnico direttamente presso la tua struttura, non esitare a contattarci. Ti spiegheremo nei minimi dettagli come potremmo intervenire in tempi brevi, e, con una spesa ragionevole, per risolvere il guasto che ha bloccato il normale funzionamento della tua stampante aziendale. Ti formalizzeremo un preventivo di intervento con la nostra formula a “Ticket”. Interveniamo a domicilio in tutta la provincia di Monza e Brianza, e nella parte nord della provincia di Milano. Per altre zone non coperte dal nostro servizio standard contattaci.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione di una stampante, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione della propria stampante IBM che gli verrà proposto. Ricordati che se rifiuti un preventivo di riparazione per una stampante che hai portato in laboratorio, ti verranno addebitati comunque Euro 25.00 oltre iva come spese di diagnosi guasto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio della tua stampante IBM guasta.

Il vantaggio rispetto a spedire una stampante guasta tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.

Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare la stampante e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

  • Stampanti ad aghi, dot matrix printer
  • Stampanti laser monocromatiche
  • Stampanti laser a colori
  • Multifunzione laser monocromatiche
  • Multifunzione laser a colori

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per la propria stampante IBM , ci dovrà riconoscere Euro 25.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di una stampante IBM può essere gestita e autorizzata solo ed esclusivamente da IBM Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio IBM, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di stampanti fuori garanzia.

Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.

Per contattare IBM Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo stampanti IBM per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.

Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.

Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione di stampanti IBM a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su IBM

Ibm è un azienda multinazionale Americana che ha la propria sede a Armonk, situato nello stato di NewYork. L’azienda produce e commercializza in tutto il mondo, prodotti informatici e servizi destinati di solito alle aziende e ad un utenza di tipo business.

Ibm Italia S.p.A ha la propria sede Italiana sulla circonvallazione Idroscalo a Segrate, un comune che ha il cap 20090, che si trova a pochi chilometri da Milano. Ibm ha invece la sua sede Client, nella nuovissima e favolosa sede in piazza Gae Aulenti a Milano Cap 20124.

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6 MOTIVI PER SCEGLIERCI:

Fatturazione

Rilascio della fattura immediato, pochissima burocrazia, emissione fatture elettroniche.

Fornitura

Sostituzione prese carta, gruppi fusore, gruppi drum, fornitura sensori, fornitura installazione maintenance kit IBM.

Spedizioni

Servizio Navetta (Milano nord, Monza e provincia) per presa e riconsegna stampanti IBM guaste da 25,00 EUR.

Rapidità

Diagnosi guasto stampante IBM in 2/4 gg lavorativi, assistenza puntuale e professionale.

Correttezza

Autorizzazione scritta del cliente prima di procedere con la riparazione della vostra stampante IBM.

Clientela

Riparazione e assistenza stampanti IBM per professionisti, grandi aziende ed enti pubblici.

MODELLI STAMPANTI IBM CHE RIPARIAMO:

(Elencati solo alcuni, contattaci per riparare il tuo modello)

IBM 3130 (3130) | IBM InfoColor 70 (3170) | IBM InfoPrint 12 (4912) | IBM InfoPrint 20 (4320) | IBM InfoPrint 21 (4322) | IBM InfoPrint 32/40 (4332) | IBM InfoPrint 1116 (4516) | IBM InfoPrint 1120 (4520) | IBM InfoPrint 1125 (4525) | IBM InfoPrint 1130 (4530) | IBM InfoPrint 1140 (4540) | IBM InfoPrint 1145 (4545) | IBM InfoPrint 1145 MFP (4891) | IBM InfoPrint 1222 (4922) | IBM InfoPrint 1226 (4926) | IBM InfoPrint 1312 (4519) | IBM InfoPrint 1332 (4527) | IBM InfoPrint 1352 (4528) | IBM InfoPrint 1372 (4529) | IBM InfoPrint 1410 MFP (4541) | IBM InfoPrint 1412 (4547) | IBM InfoPrint 1422 (4523) | IBM InfoPrint 1512 (4535) | IBM InfoPrint 1532 Express (4536) | IBM InfoPrint 1540 MFP (4543) | IBM InfoPrint 1552 (4537) | IBM InfoPrint 1560 MFP (4543) | IBM InfoPrint 1570 MFP (4542) | IBM InfoPrint 1572 (4538) | IBM InfoPrint 1572 MFP (4538) | IBM InfoPrint 1580 MFP (4543) | IBM InfoPrint 1585 (4539) | IBM InfoPrint 1612 Express (4546) | IBM InfoPrint 1622 Express (4546) | IBM InfoPrint 1650 MFP (4544) | IBM InfoPrint 1811 (4549) | IBM InfoPrint 1812 (4564) | IBM InfoPrint 1822 (4565) | IBM InfoPrint 1822 MICR (4565) | IBM InfoPrint 1823 (4565) | IBM InfoPrint 1832 (4551) | IBM InfoPrint 1832 MICR (4551) | IBM InfoPrint 1850 MFP (4548) | IBM InfoPrint 1852 (4552) | IBM InfoPrint 1860 MFP (4566) | IBM InfoPrint 1870 MFP (4567) | IBM InfoPrint 1872 (4553) | IBM InfoPrint 1880 MFP (4568) | IBM InfoPrint 1892 (4864-DN1) | IBM InfoPrint 1930 MFP (4569) | IBM InfoPrint 1940 MFP (4570) | IBM InfoPrint 1948 MFP (4857) | IBM InfoPrint 1968 MFP (4858) | IBM InfoPrint 1988 MFP (4859) | IBM InfoPrint 1985 (4856) | IBM InfoPrint M40 MFP (4896-111) | IBM InfoPrint Color 8 (4308) | IBM InfoPrint Color 100 (3170) | IBM InfoPrint Color 130 (3170) | IBM InfoPrint Color 130 Plus (3170) | IBM InfoPrint Color 1220 (4920) | IBM InfoPrint Color 1228 (4928) | IBM InfoPrint Color 1334 (4934) | IBM InfoPrint Color 1354 (4921) | IBM InfoPrint Color 1357 (4928) | IBM InfoPrint Color 1454 (4924) | IBM InfoPrint Color 1464 (4924) | IBM InfoPrint Color 1534 (4926) | IBM InfoPrint Color 1567 (4935) | IBM InfoPrint Color 1654 (4929) | IBM InfoPrint Color 1664 (4930) | IBM InfoPrint Color 1754 Express (4936) | IBM InfoPrint Color 1759 MFP (4886) | IBM InfoPrint Color 1764 (4937) | IBM InfoPrint Color 1764 MFP (4899) | IBM InfoPrint Color 1767 (4960) | IBM InfoPrint Color 1769 MFP (4887) | IBM InfoPrint Hi-Lite Color (4005) | IBM Network Color Printer (4303) | IBM Network Printer 12 (4312) | IBM Network Printer 17 (4317) | IBM Network Printer 24 (4324)