PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi Siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni su stampanti professionali da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.

Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.

Da molti anni mettiamo a disposizione il nostri talenti per il supporto e l’assistenza di stampanti HP, nella fascia di prodotto dedicata alle aziende, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Cerchi assistenza e supporto per la tua stampante professionale HP in azienda? Assistenza e supporto per le stampanti HP fuori garanzia. Interveniamo con il nostro personale tecnico specializzato per risolvere in tempi brevi e con una spesa ragionevole, tutte quelle problematiche tecniche legate al buon funzionamento delle tue stampanti aziendali HP. Utilizziamo ricambistica autentica per le riparazioni e, formalizziamo sempre un preventivo scritto al cliente prima di intervenire nella riparazione delle stampanti HP, facendo in modo che il cliente possa decidere in maniera autonoma se proseguire o meno nel processo di riparazione.

Assistenza stampanti professionali HP in Lombardia nelle province di Monza e Brianza e Milano. Ricambi originali HP per le stampanti business della tua struttura. Servizio di assistenza tecnica e post vendita per le aziende e per i professionisti. Con i nostri tecnici specializzati con 15 anni di esperienza e varie certificazioni, ti forniamo supporto in azienda anche per il collegamento delle stampanti HP alla tua rete aziendale, al tuo server. Configuriamo tutte le stampanti HP aziendali per la stampa condivisa in rete, anche non eterogenea, Windows/Linux/Apple.

Fai pervenire presso il nostro laboratorio la tua apparecchiatura HP non funzionante. Riparazioni stampanti HP multifunzione laser bianco e nero o a colori, della serie professionale. Fornitura di materiali di consumo originali, toner, cartucce, fusori, carta, etichette. Prenota subito telefonicamente il ritiro della tua stampante HP guasta, presso il tuo domicilio. Riceverai supporto entro breve, avrai un preventivo di riparazione personalizzato. Pagherai una cifra a partire da 25.00 euro + IVA per la presa e la riconsegna, e 25.00 euro + IVA nel caso di rifiuto del preventivo che ti verrà sottoposto.

Questo sito è dedicato ai clienti del settore pubblico e alle aziende che richiedono riparazioni on-site per stampanti HP non più coperte da garanzia o da contratto di assistenza tecnica. Il sito si rivolge inoltre ai clienti che hanno la necessità di sostituire i kit di manutenzione programmata dal produttore a prescindere dallo stato della garanzia. Forniamo servizi on-site per le stampanti HP LaserJet monocromatiche e a colori, per le stampanti HP multifunzione, per i plotter DesignJet.

Forniamo anche contratti di assistenza per le stampanti HP on site di 12 mesi, comprensivi di tutti i ricambi che occorrono per la riparazione. Scegli il nostro centro di assistenza e supporto per le stampanti Hp della tua azienda, professionalità e celerità nelle riparazioni, sono il tratti distintivi della nostra azienda.

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Guasti

Sotto elencata una lista breve dei guasti che più spesso ci capita di riparare sulle stampanti HP sulle quali svolgiamo assistenza sia a domicilio che presso il nostro laboratorio. La lista è solo a scopo esemplificativo.

1. La stampante che non pesca la carta dal cassetto?
   - Sostituzione ruote presa carta, clutch, assembly
2. La stampante inceppa la carta al suo interno?
   - Ripristino percorso e registrazione carta
3. La stampante laser stampa lasciando uno sfondo?
   - Sostituzione gruppo laser di stampa
4. La stampante prenda la carta ma non la trascina?
   - Riparazione sistema di avanzamento carta
5. Il foglio stampato riporta l’immagine della stampa precedente?
   - Sostituzione completa unità fusore
6. La stampante segnala un falso inceppamento carta?
   - Sostituzione sensori presenza e passaggio carta
7. Ci sono strani rumori o codici di errore durante la stampa??
   - Sostituzione ingranaggi interni e parti elettroniche
8. La stampante non dialoga con il pc o la rete aziendale??
   - Sostituzione scheda di rete stampante
9. La stampante riproduce fotocopie o scansioni con qualità di stampa scadente??
   - Riparazione e manutenzione modulo scanner
10. La qualità di stampa è scadente e i colori non sono fedeli all’originale che vedo sul pc?
    - Manutenzione straordinaria, aspirazione dal toner, pulizia ottica, regolazioni immagine.

SERVIZI ACCESSORI PER STAMPANTI

• Servizio prima installazione stampante a domicilio
• Configurazione stampante nella rete aziendale per stampa condivisa
• Configurazione stampante per scansione in rete, fax to mail, fax to PDF
• Fornitura, installazione di kit di manutenzione programmata (maintenance kit)
• Contratti di assistenza personalizzati, finanziamenti con società leasing gruppo BMP
• Fornitura materiali di consumo, toner, carta A4, A3

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Tempi

Se porti la stampante presso il nostro laboratorio di solito impieghiamo dai 2 ai 5 giorni lavorativi per formalizzarti un preventivo di riparazione. Se invece la tua stampante è di dimensioni “importanti” quindi non trasportabile, e sceglierai di utilizzare il nostro servizio di supporto e riparazione stampanti, direttamente presso il tuo domicilio, (on-site), interverremo solitamente in 1 giorno lavorativo dall'adempimento della pratica con formula a “ticket” che ti verrà proposta.

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Costi

Il costo della riparazione della tua stampante in laboratorio, dipenderà dalla manodopera, e, dagli eventuali ricambi che dovranno essere sostituiti per risolvere il guasto. Il preventivo che ti verrà formalizzato non sarà in nessun modo vincolante. Potrai decidere in qualsiasi momento di accettarlo o rifiutarlo. Ricordati che in caso di rifiuto dovrai comunque pagare Euro 25.00 oltre iva, per la gestione della pratica. Nel caso di una riparazione a domicilio il costo del ticket da pagare dipenderà da diversi fattori: modello della stampante, distanza tra la sede del cliente e la nostra sede, tipo di intervento da effettuare.

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Dove

• PRESSO IL NOSTRO LABORATORIO, che si trova a Villasanta (MB). Puoi portarci la tua stampante aziendale guasta se abiti o lavori vicino al nostro laboratorio. Se invece sei lontano puoi spedire la stampante (da tutta Italia, si consiglia con spedizione assicurata), ti contatteremo appena avremo pronto il preventivo di riparazione del tuo dispositivo.
• PRESSO LA SEDE DEL CLIENTE, se hai una stampante e desideri avere un tecnico direttamente presso la tua struttura, non esitare a contattarci. Ti spiegheremo nei minimi dettagli come potremmo intervenire in tempi brevi, e, con una spesa ragionevole, per risolvere il guasto che ha bloccato il normale funzionamento della tua stampante aziendale. Ti formalizzeremo un preventivo di intervento con la nostra formula a “Ticket”. Interveniamo a domicilio in tutta la provincia di Monza e Brianza, e nella parte nord della provincia di Milano. Per altre zone non coperte dal nostro servizio standard contattaci.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione di una stampante, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione della propria stampante HP che gli verrà proposto. Ricordati che se rifiuti un preventivo di riparazione per una stampante che hai portato in laboratorio, ti verranno addebitati comunque Euro 25.00 oltre iva come spese di diagnosi guasto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio della tua stampante HP guasta.

Il vantaggio rispetto a spedire una stampante guasta tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.

Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare la stampante e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

• Stampanti Hp laser monocromatiche
• Stampanti Hp laser a colori
• Stampanti Hp Multifunzioni laser monocromatiche
• Stampanti Hp Multifunzioni laser a colori

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per la propria stampante HP , ci dovrà riconoscere Euro 25.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di una stampante HP può essere gestita e autorizzata solo ed esclusivamente da HP Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio HP, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di stampanti fuori garanzia.

Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.

Per contattare HP Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo stampanti HP per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.

Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.

Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione di stampanti HP a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su HP

Hp è azienda multinazionale statunitense, con sede a Palo Alto. Produce e commercializza stampanti per tutte la fasce di prodotto, dalle stampante destinate all’utilizzo “casalingo”, fino alle grandi stampanti di categoria “enterprise” utilizzate nelle grandi aziende.

Hp è da sempre conosciuta come brand d’eccellenza per quanto riguarda la cura dei materiali con cui costruisce le proprie stampanti. I prodotti hp sono di solito molto facili da configurare e da installare.

Hp Italy s.r.l. ha la propria sede in provincia di Milano, a Cernusco sul Naviglio c.a.p. 20063, in Via Carlo Donat Cattin numero 5. Hp è stato uno dei main sponsor della Yamaha Ufficiale MotoGp, e del team Pons Racing-Flexbox in Moto2, in formula1 il brand statunitense ha sponsorizzato i team Williams e Sauber.

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