PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi Siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni su stampanti professionali da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.

Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.

Da molti anni mettiamo a disposizione il nostri talenti per il supporto e l’assistenza di stampanti Epson, nella fascia di prodotto dedicata alle aziende, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Assistenza stampanti Epson. Riparazione e supporto su prodotti Epson fuori garanzia. Specializzati nella riparazione di prodotti di fascia "business" di Epson. Riparazione stampanti ad aghi di produzione, assistenza stampanti Epson su prodotti professionali multifunzione. Siamo specializzati nella riparazione di prodotti utilizzati dalla grande industria a dalla grande distribuzione, quali stampanti ad aghi a grandi tirature, stampanti di etichette di produttività. Interventi on-site per i prodotti printer Epson nella province di Monza e Brianza e Milano.

Spese ridotte (25.00 euro IVA esclusa) nel caso di rifiuto del preventivo di riparazione, comunicato al cliente sempre in maniera scritta via email. Chiamaci per l'assistenza Epson del tuo prodotto professionale per le province di Monza e Brianza, Milano. Riparazione di tutta la gamma di stampanti Epson fuori garanzia. Interveniamo presso la sede del cliente, oppure eseguiamo riparazione presso il nostro laboratorio attrezzato di Villasanta (Monza e Brianza). Eseguiamo riparazioni su stampanti ad aghi a grande tirature, sostituiamo testine e gruppi trattori, forniamo carta a modulo continuo e nastri originali Epson come materiali consumabili.

Siamo un centro di assistenza e riparazione Epson, usiamo solo ricambi originali per le nostre riparazioni. Si sconsiglia per motivi economici di riparare stampanti il cui valore intrinseco di acquisto sia inferiore a 200,00 euro IVA esclusa. Forniamo anche accessori per stampanti Epson come alimentatori di corrente esterni, moduli ADF/ARDF, gruppi di fascicolazione, pinzatura, piegatura. Stai cercando un centro di riparazione e supporto per i prodotti informatici Epson?? Chiamaci subito per avere assistenza!!

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Guasti

Sotto elencata una lista breve dei guasti che più spesso ci capita di riparare sulle stampanti Epson sulle quali svolgiamo assistenza sia a domicilio che presso il nostro laboratorio. La lista è solo a scopo esemplificativo.

1. La stampante che non pesca la carta dal cassetto?
   - Sostituzione ruote presa carta, clutch, assembly
2. La stampante ad aghi non stampa più i caratteri?
   - Sostituzione testina di stampa
3. La stampante laser stampa lasciando uno sfondo?
   - Sostituzione gruppo laser di stampa
4. La stampante prenda la carta ma non la trascina?
   - Riparazione sistema di avanzamento carta
5. Il foglio stampato riporta l’immagine della stampa precedente?
   - Sostituzione completa unità fusore
6. La stampante segnala un falso inceppamento carta?
   - Sostituzione sensori presenza e passaggio carta
7. Ci sono strani rumori o codici di errore durante la stampa??
   - Sostituzione ingranaggi interni e parti elettroniche
8. La stampante non dialoga con il pc o la rete aziendale??
   - Sostituzione scheda di rete stampante
9. La stampante ad aghi non trascina la carta a modulo continuo??
   - Sostituzione trattori carta stampanti ad aghi
10. La qualità di stampa è scadente e i colori non sono fedeli all’originale che vedo sul pc?
    - Manutenzione straordinaria, aspirazione dal toner, pulizia ottica, regolazioni immagine.

SERVIZI ACCESSORI PER STAMPANTI

• Servizio prima installazione stampante a domicilio
• Configurazione stampante nella rete aziendale per stampa condivisa
• Configurazione stampante per scansione in rete, fax to mail, fax to PDF
• Fornitura, installazione di kit di manutenzione programmata (maintenance kit)
• Contratti di assistenza personalizzati, finanziamenti con società leasing gruppo BMP
• Fornitura di consumabili per stampanti ad aghi carta modulo continuo, nastri Epson
• Fornitura materiali di consumo, toner, carta A4, A3

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Tempi

Se porti la stampante presso il nostro laboratorio di solito impieghiamo dai 2 ai 5 giorni lavorativi per formalizzarti un preventivo di riparazione. Se invece la tua stampante è di dimensioni “importanti” quindi non trasportabile, e sceglierai di utilizzare il nostro servizio di supporto e riparazione stampanti, direttamente presso il tuo domicilio, (on-site), interverremo solitamente in 1 giorno lavorativo dall'adempimento della pratica con formula a “ticket” che ti verrà proposta.

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Costi

Il costo della riparazione della tua stampante in laboratorio, dipenderà dalla manodopera, e, dagli eventuali ricambi che dovranno essere sostituiti per risolvere il guasto. Il preventivo che ti verrà formalizzato non sarà in nessun modo vincolante. Potrai decidere in qualsiasi momento di accettarlo o rifiutarlo. Ricordati che in caso di rifiuto dovrai comunque pagare Euro 25.00 oltre iva, per la gestione della pratica. Nel caso di una riparazione a domicilio il costo del ticket da pagare dipenderà da diversi fattori: modello della stampante, distanza tra la sede del cliente e la nostra sede, tipo di intervento da effettuare.

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Dove

• PRESSO IL NOSTRO LABORATORIO, che si trova a Villasanta (MB). Puoi portarci la tua stampante aziendale guasta se abiti o lavori vicino al nostro laboratorio. Se invece sei lontano puoi spedire la stampante (da tutta Italia, si consiglia con spedizione assicurata), ti contatteremo appena avremo pronto il preventivo di riparazione del tuo dispositivo.
• PRESSO LA SEDE DEL CLIENTE, se hai una stampante e desideri avere un tecnico direttamente presso la tua struttura, non esitare a contattarci. Ti spiegheremo nei minimi dettagli come potremmo intervenire in tempi brevi, e, con una spesa ragionevole, per risolvere il guasto che ha bloccato il normale funzionamento della tua stampante aziendale. Ti formalizzeremo un preventivo di intervento con la nostra formula a “Ticket”. Interveniamo a domicilio in tutta la provincia di Monza e Brianza, e nella parte nord della provincia di Milano. Per altre zone non coperte dal nostro servizio standard contattaci.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione di una stampante, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione della propria stampante Epson che gli verrà proposto. Ricordati che se rifiuti un preventivo di riparazione per una stampante che hai portato in laboratorio, ti verranno addebitati comunque Euro 25.00 oltre iva come spese di diagnosi guasto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio della tua stampante Epson guasta.

Il vantaggio rispetto a spedire una stampante guasta tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.

Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare la stampante e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

TIPOLOGIA

• Stampanti ad aghi / dot matrix
• Stampanti ink-jet (grandi formati-plotter)
• Stampanti laser monocromatiche
• Stampanti laser a colori
• Multifunzioni laser monocromatiche
• Multifunzioni laser a colori
• Stampanti di etichette
• Stampanti con inchiostri per uso alimentare (non “trasformate”)

SERIE

• Stampanti Epson Workforce pro rips
• Stampanti Epson Workforce Al
• Stampanti Epson Aculaser
• Stampanti Epson Colorworks
• Stampanti ad aghi Epson lx
• Stampanti ad aghi Epson lq
• Stampanti ad aghi Epson fx
• Stampanti ad aghi Epson plq
• Stampanti ad aghi Epson dfx

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per la propria stampante Epson , ci dovrà riconoscere Euro 25.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di una stampante Epson può essere gestita e autorizzata solo ed esclusivamente da Epson Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio Epson, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di stampanti fuori garanzia.

Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.

Per contattare Epson Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo stampanti Epson per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.

Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.

Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione di stampanti Epson a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su Epson

Epson è un azienda Giapponese che ha la propria sede a Suwa. L’azienda produce e commercializza stampanti per tutte le fasce di prodotto. Dai modelli base per le aziende, fino ai grandi modelli dedicati a cicli di stampa importanti e continuativi. Epson è molto apprezzata anche per la sua linea di stampanti ad aghi, prodotti molto robusti, con capacità di stampa quasi infinite. Molto apprezzate sono anche le multifunzioni professionali dedicate alle aziende.

Epson Italia spa - Partita IVA 07511580156 ha la propria sede Italiana Via Margherita Vigano De Vizzi, 93/95, 20092 a Cinisello Balsamo un paese in provincia di Milano.

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