PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi Siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni su stampanti professionali da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.

Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.

Da molti anni mettiamo a disposizione il nostri talenti per il supporto e l’assistenza di stampanti Compuprint, nella fascia di prodotto dedicata alle aziende, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Assistenza Compuprint, Assistenza stampanti professionali ad impatto, ad aghi Compuprint in Lombardia e nelle province di Monza e Brianza e Milano. Tecnici specializzati nella riparazione di stampanti ad aghi Compuprint direttamente presso la tua azienda, per risolvere in breve tempo e con una spesa ragionevole i guasti della tua stampante di produttività Compuprint. Ripariamo utilizzando ricambi autentici stampanti ad impatto professionali Compuprint, e, gestiamo parchi macchine in grandi realtà business.

Gestiamo interfacciamenti e code di stampa con i più diffusi software di gestione e contabilità, sia Windows che Unix. Riparazione presa carta modulo continuo e trattori, sostituzione testine di stampa, sostituzione schede elettroniche di comunicazione. Forniamo materiali di consumo originali. Gestiamo print-server collegati a stampanti Compuprint inseriti in reti LAN informatiche anche geografiche, collegate in VPN. Affidati al nostro personale tecnico per la riparazione e il supporto della tua stampante Compuprint guasta, chiama subito per parlare con un nostro operatore. RIPARIAMO STAMPANTI COMPUPRINT CHE STAMPANO DA VECCHI GESTIONALI, AS400, COBOL, E, DA SOFTWARE IN AMBITO LOGISTICO, GRANDE DISTRIBUZIONE, MEDICINA, COMMERCIALISTI, O CHI DEVE STAMPARE CON UN SISTEMA A MODULO CONTINUO. Il nostro centro di assistenza è il punto di riferimento per il supporto e l'assistenza delle stampanti Compuprint per la pubblica amministrazione!

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Guasti

Sotto elencata una lista breve dei guasti che più spesso ci capita di riparare sulle stampanti Compuprint sulle quali svolgiamo assistenza sia a domicilio che presso il nostro laboratorio. La lista è solo a scopo esemplificativo.

• Sostituzione trattori modulo continuo
• Sostituzione testine di stampa
• Sostituzione schede di comunicazione
• Sostituzione flat cable
• Riparazione sistema di presa carta
• Sostituzione schede elettroniche
• Servizio di prima installazione stampante
• Configurazione stampante nella rete aziendale per stampa condivisa
• Fornitura, istallazione di kit di manutenzione programmata (Maintenance kit)

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Tempi

Se porti la stampante presso il nostro laboratorio di solito impieghiamo dai 2 ai 5 giorni lavorativi per formalizzarti un preventivo di riparazione. Se invece la tua stampante è di dimensioni “importanti” quindi non trasportabile, e sceglierai di utilizzare il nostro servizio di supporto e riparazione stampanti, direttamente presso il tuo domicilio, (on-site), interverremo solitamente in 1 giorno lavorativo dall'adempimento della pratica con formula a “ticket” che ti verrà proposta.

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Costi

Il costo della riparazione della tua stampante in laboratorio, dipenderà dalla manodopera, e, dagli eventuali ricambi che dovranno essere sostituiti per risolvere il guasto. Il preventivo che ti verrà formalizzato non sarà in nessun modo vincolante. Potrai decidere in qualsiasi momento di accettarlo o rifiutarlo. Ricordati che in caso di rifiuto dovrai comunque pagare Euro 25.00 oltre iva, per la gestione della pratica. Nel caso di una riparazione a domicilio il costo del ticket da pagare dipenderà da diversi fattori: modello della stampante, distanza tra la sede del cliente e la nostra sede, tipo di intervento da effettuare.

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Dove

• PRESSO IL NOSTRO LABORATORIO, che si trova a Villasanta (MB). Puoi portarci la tua stampante aziendale guasta se abiti o lavori vicino al nostro laboratorio. Se invece sei lontano puoi spedire la stampante (da tutta Italia, si consiglia con spedizione assicurata), ti contatteremo appena avremo pronto il preventivo di riparazione del tuo dispositivo.
• PRESSO LA SEDE DEL CLIENTE, se hai una stampante e desideri avere un tecnico direttamente presso la tua struttura, non esitare a contattarci. Ti spiegheremo nei minimi dettagli come potremmo intervenire in tempi brevi, e, con una spesa ragionevole, per risolvere il guasto che ha bloccato il normale funzionamento della tua stampante aziendale. Ti formalizzeremo un preventivo di intervento con la nostra formula a “Ticket”. Interveniamo a domicilio in tutta la provincia di Monza e Brianza, e nella parte nord della provincia di Milano. Per altre zone non coperte dal nostro servizio standard contattaci.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione di una stampante, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione della propria stampante Compuprint che gli verrà proposto. Ricordati che se rifiuti un preventivo di riparazione per una stampante che hai portato in laboratorio, ti verranno addebitati comunque Euro 25.00 oltre iva come spese di diagnosi guasto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio della tua stampante Compuprint guasta.

Il vantaggio rispetto a spedire una stampante guasta tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.

Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare la stampante e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

Ripariamo tutti i modelli di stampanti ad aghi Compuprint, per i modelli più vecchi, vi forniremo un preventivo di fattibilità della riparazione , anche in base alla reale reperibilità delle parti di ricambio.

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per la propria stampante Compuprint , ci dovrà riconoscere Euro 25.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di una stampante Compuprint può essere gestita e autorizzata solo ed esclusivamente da Compuprint Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio Compuprint, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di stampanti fuori garanzia.

Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.

Per contattare Compuprint Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo stampanti Compuprint per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.

Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.

Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione di stampanti Compuprint a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su Compuprint

Compuprint Italia s.r.l. ha la propria sede Italiana in Via Cottolengo 77 a Mappano (To) un paese in provincia di Torino con Cap 10079. L’azienda ha la partita iva 09374080019 e il numero R.E.A. TO-1046325.

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