PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi Siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni su stampanti professionali da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.

Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.

Da molti anni mettiamo a disposizione il nostri talenti per il supporto e l’assistenza di stampanti Canon, nella fascia di prodotto dedicata alle aziende, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Assistenza stampanti Canon. Assistenza stampanti e informatici fuori garanzia Canon. Ripariamo stampanti professionali multifunzione per il business. Riparazione on-site (Monza e Brianza e Milano) di prodotto copy e printer professionali Canon. Riparazione on-site plotter Canon, assistenza professionale su prodotti per la stampa digitale, riparazione di tutta la fascia business di prodotti per la stampa Canon. Eseguiamo kit di manutenzione ordinaria e straordinaria. Preventivi formalizzati al cliente sempre in maniera scritta. Tempi di approvvigionamento ricambi ridotti, spese di diagnosi guasto pari a 25.00 euro IVA esclusa in caso si mancata accettazione del preventivo. Possibilità di presa e riconsegna di apparecchiature guaste da riparare, direttamente presso al sede del cliente (Monza a Brianza e parte Nord di Milano) entro il next business day dalla richiesta con una tariffa a partire da Euro 25.00 oltre i.v.a. Chiama un nostro operatore per conoscere il nostro "servizio navetta". Servizio di noleggio e contratti full service per stampanti business Canon, finanziamenti personalizzati con la società di leasing del gruppo Banco BPM. Forniamo materiali di consumo originali Canon come toner, carta, rotoli carta fax, rotoli carta per plotter entro il next business day rispetto all'ordine (per merce in giacenza nel nostro magazzino). Affidati al nostro servizio di supporto e assistenza delle stampanti Canon.

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Guasti

Sotto elencata una lista breve dei guasti che più spesso ci capita di riparare sulle stampanti Canon sulle quali svolgiamo assistenza sia a domicilio che presso il nostro laboratorio. La lista è solo a scopo esemplificativo.

1. La stampante che non pesca la carta dal cassetto?
   - Sostituzione ruote presa carta, clutch, assembly
2. La stampante ad aghi non stampa più i caratteri?
   - Sostituzione testina di stampa
3. La stampante laser stampa lasciando uno sfondo?
   - Sostituzione gruppo laser di stampa
4. La stampante prenda la carta ma non la trascina?
   - Riparazione sistema di avanzamento carta
5. Il foglio stampato riporta l’immagine della stampa precedente?
   - Sostituzione completa unità fusore
6. La stampante segnala un falso inceppamento carta?
   - Sostituzione sensori presenza e passaggio carta
7. Ci sono strani rumori o codici di errore durante la stampa??
   - Sostituzione ingranaggi interni e parti elettroniche
8. La stampante non dialoga con il pc o la rete aziendale??
   - Sostituzione scheda di rete stampante
9. La stampante ad aghi non trascina la carta a modulo continuo??
   - Sostituzione trattori carta stampanti ad aghi
10. La qualità di stampa è scadente e i colori non sono fedeli all’originale che vedo sul pc?
    - Manutenzione straordinaria, aspirazione dal toner, pulizia ottica, regolazioni immagine.

SERVIZI ACCESSORI PER STAMPANTI

• Servizio prima installazione stampante a domicilio
• Configurazione stampante nella rete aziendale per stampa condivisa
• Configurazione stampante per scansione in rete, fax to mail, fax to PDF
• Fornitura, installazione di kit di manutenzione programmata (maintenance kit)
• Contratti di assistenza personalizzati, finanziamenti con società leasing gruppo BMP
• Fornitura materiali di consumo, toner, carta A4, A3

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Tempi

Se porti la stampante presso il nostro laboratorio di solito impieghiamo dai 2 ai 5 giorni lavorativi per formalizzarti un preventivo di riparazione. Se invece la tua stampante è di dimensioni “importanti” quindi non trasportabile, e sceglierai di utilizzare il nostro servizio di supporto e riparazione stampanti, direttamente presso il tuo domicilio, (on-site), interverremo solitamente in 1 giorno lavorativo dall'adempimento della pratica con formula a “ticket” che ti verrà proposta.

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Costi

Il costo della riparazione della tua stampante in laboratorio, dipenderà dalla manodopera, e, dagli eventuali ricambi che dovranno essere sostituiti per risolvere il guasto. Il preventivo che ti verrà formalizzato non sarà in nessun modo vincolante. Potrai decidere in qualsiasi momento di accettarlo o rifiutarlo. Ricordati che in caso di rifiuto dovrai comunque pagare Euro 25.00 oltre iva, per la gestione della pratica. Nel caso di una riparazione a domicilio il costo del ticket da pagare dipenderà da diversi fattori: modello della stampante, distanza tra la sede del cliente e la nostra sede, tipo di intervento da effettuare.

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Dove

• PRESSO IL NOSTRO LABORATORIO, che si trova a Villasanta (MB). Puoi portarci la tua stampante aziendale guasta se abiti o lavori vicino al nostro laboratorio. Se invece sei lontano puoi spedire la stampante (da tutta Italia, si consiglia con spedizione assicurata), ti contatteremo appena avremo pronto il preventivo di riparazione del tuo dispositivo.
• PRESSO LA SEDE DEL CLIENTE, se hai una stampante e desideri avere un tecnico direttamente presso la tua struttura, non esitare a contattarci. Ti spiegheremo nei minimi dettagli come potremmo intervenire in tempi brevi, e, con una spesa ragionevole, per risolvere il guasto che ha bloccato il normale funzionamento della tua stampante aziendale. Ti formalizzeremo un preventivo di intervento con la nostra formula a “Ticket”. Interveniamo a domicilio in tutta la provincia di Monza e Brianza, e nella parte nord della provincia di Milano. Per altre zone non coperte dal nostro servizio standard contattaci.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione di una stampante, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione della propria stampante Canon che gli verrà proposto. Ricordati che se rifiuti un preventivo di riparazione per una stampante che hai portato in laboratorio, ti verranno addebitati comunque Euro 25.00 oltre iva come spese di diagnosi guasto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio della tua stampante Canon guasta.

Il vantaggio rispetto a spedire una stampante guasta tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.

Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare la stampante e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

• Stampanti Canon MAXIFY
• Stampanti Canon i-SENSYS
• Stampanti Canon imageRUNNER
• Stampanti Canon iRC
• Stampanti Canon imagePRESS
• Stampanti Canon i-SENSYS FAX

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per la propria stampante Canon , ci dovrà riconoscere Euro 25.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di una stampante Canon può essere gestita e autorizzata solo ed esclusivamente da Canon Italia. In qualità di rivenditori di prodotti e ricambi del marchio Canon, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di stampanti fuori garanzia.

Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.

Per contattare Canon Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo stampanti Canon per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.

Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.

Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione di stampanti Canon a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su Canon

Canon è un azienda multinazionale Giapponese che ha la propria sede a Tokyo, nel quartiere di Ota. L’azienda produce e commercializza in tutto il mondo, stampanti, fax, multifunzione, bianco e nero e a colori. Le stampanti Canon sono molto diffuse, il blasone del marchio diffuso sul mercato Italiano da tantissimo tempo, è consolidato da prodotti per la stampa, versatili, robusti, e con una qualità di stampa molto alta.

Canon Italia ha la propria sede Italiana sulla Strada Padana Superiore al civico 2/b a Cernusco sul Naviglio, un comune che ha il cap 20063, che si trova a pochi chilometri da Milano.

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