CHI SIAMO

La nostra storia

2002

È l'anno della fondazione!
Apertura posizione iva presso la Camera di Commercio di Monza e della Brianza con identificativo REA: MB - 1677117, sede dell'attività in una via centrale di Brugherio (MB) con ufficio e laboratorio di riparazione e consulenza informatica.
Iniziamo offrendo ai clienti, per lo più aziende del territorio, servizi di assistenza informatica direttamente presso la loro sede.
Tra i servizi offriamo anche la fornitura di personal computer e server, la messa in opera di reti informatiche, l'installazione e configurazione di stampanti laser a colori.
Siamo anche una delle prime attività a installare connessioni Internet su tutte le postazioni aziendali tramite router proprietari.
Nello stesso anno viene registrato il dominio www.helpdeskcomputer.com, tramite il quale vengono offerti servizi di supporto informatico. Il sito è uno dei primi in Italia per questo genere di assistenza.

2004

Arriva il primo collaboratore. Vengono acquisiti nuovi clienti anche fuori dal territorio di Brugherio, cominciamo a far sottoscrivere ai Clienti contratti di assistenza per una collaborazione continuativa.
Viene registrato il dominio www.helpdeskcomputer.it, ancora oggi il nostro sito ufficiale.

2005

Per soddisfare i molti clienti che ci contattano per avere supporto informatico dalla città di Milano, registriamo il dominio www.assistenzacomputermilano.com dove offriamo servizi specifici per la città capoluogo

2006

Arriva un secondo collaboratore e vinciamo una gara pubblica per diventare consulenti con un presidio fisso dell'Università degli studi di Milano per la consulenza e gestione dei Server e di parte dell'infrastruttura informatica dell'università.

2010

Avendo molto clienti presso la pubblica amministrazione avviamo le pratiche di iscrizione alla piattaforma MEPA (Mercato Elettronico Pubblica Amministrazione) gestito da Consip S.p.A., questo ci permette di partecipare a diverse gare di fornitura di beni e servizi.
Diventiamo partner Microsoft e HP.

2012

Tempo di trasloco!
Acquistiamo e ci spostiamo in una palazzina di pregio nel centro di Villasanta (MB). La struttura incorpora laboratori e uffici, ha 2 vetrine su una strada di comunicazione principale.
Tramite un partner eroghiamo servizi di assistenza per stampanti aziendali a domicilio delle marche Kyocera e Konica Minolta.

2014

Arriva un nuovo collaboratore e vinciamo una gara per la fornitura di un presidio permanente per il supporto informatico avanzato presso una multinazionale americana.

2018

Ci iscriviamo anche alla piattaforma Peppol-Nso per poter dare supporto alle aziende pubbliche che operano in ambito sanitario come ospedali, cliniche private e aziende ospedaliere partecipate.

2019

Nuovo collaboratore in azienda esperto di ambienti Server Unix / Linux, con competenze di SEO e siti Internet, eroghiamo anche servizi di consulenza e posizionamento di siti web.

2020

Durante la pandemia Covid-19 diamo supporto ai nostri clienti da remoto: implementiamo piattaforme di comunicazione condivisa e di lavoro a distanza per migliaia di operatori.

2024

Tramite un partner riusciamo ad erogare servizi di assistenza su tutto il territorio nazionale, diventando rivenditori di un grosso gruppo che fornisce servizi a livello Enterprise per i prodotti HPE e Dell.

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Affidabilità

In un settore competitivo come quello in cui operiamo l'affidabilità è una discriminante fondamentale. Se un'azienda non risulta affidabile i propri clienti non le rinnoveranno la fiducia e, inevitabilmente, per una semplice legge di mercato senza clienti sarebbe costretta a chiudere la propria attività.
Il solo fatto che siamo presenti in un mercato così mutevole dal lontano anno 2002, è sinonimo distintivo di assoluta AFFIDABILITÀ.

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Autorevolezza

Eroghiamo i nostri servizi in relazione con i player più autorevoli della scena del settore ITC italiano. La stretta collaborazione ultra ventennale con i distributori dei brand più blasonati del settore, ci rende compartecipi autorevoli in un settore in continua mutazione e che necessita di continui aggiornamenti per offrire alla clientela un supporto competente.

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Competenze

Tra le competenze che offriamo alla nostra clientela, una delle più apprezzate e richieste è quella legata alla fornitura e al supporto di stampanti da ufficio. Generalmente la nostra attenzione si concentra su situazioni in cui una P.M.I necessita di prodotti professionali per la stampa e la scansione condivisa. Mettiamo a disposizione tutte le nostre competenze, dalla consulenza nello scegliere il prodotto più adatto alla struttura in cui dovrà operare il device, alla consegna, installazione e configurazione delle apparecchiature direttamente presso la sede del cliente. Una parte importante del nostro lavoro è anche rivolto al supporto tecnico. Ripariamo tutti i tipi di stampanti in commercio: da quelle di etichette a quelle laser a colori multifunzione, dalle stampanti ad aghi ai prodotti aziendali più complessi. Siamo rivenditori di tutti i brand, svolgiamo riparazioni sia presso la sede del cliente sia presso i nostri laboratori.
Svolgiamo a domicilio riparazioni di prodotti con dimensioni e peso importanti difficilmente trasportabili, soprattutto dei marchi Konica Minolta e Kyocera.
Forniamo solo materiali di consumo originali per garantire sempre stampe e copie di qualità straordinarie. Gestiamo a livello tecnico situazioni di stampa e scansione complesse: dalla gestione delle code di stampa su server aziendali, alla configurazione dei client per accedere a cartelle condivise per la gestione delle scansioni sulla rete informatica aziendale.

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